Foro Tuenti Forum

Hola @Yamila_Poncet , ahí le informo de esta situación a la CM del foro, quizás ella pueda interceder con el área correspondiente y ayudarte con ese inconveniente, seguramente cuando ella tenga alguna novedad al respecto te responderá por este medio o por mensaje privado. Hola @Shadow podrás elevar o escalar este caso para darle celeridad al trámite, muchas gracias !!!

En la 1ª imagen tenes la 2ª sim activada para los datos móviles … luego abajo en ese menú esta la opción de establecer que sim queres predeterminar para las llamas ( te figura sin configurar ) En la 2ª imagen respecto a la app clonada ( WhatsApp ) Yo bajaría la versión business que tiene soporte ofícial de meta y ahí configuraría el otro número.

te muestro captura para ver si puedo explicarme mejor: tengo dos WhatsApp aplicaciones la segunda la que le digo clonada Y esa está en donde quiero poner el nuevo número pero no me llega el código ni la llamada y además le di el número nuevo que me dieron en el Paso de acreditación y resulta de que nadie me puede llamar al nuevo número desea que tenía que esperar 30 minutos y ya llevo más de 4 horas

Este paso ya lo realicé

Hola @VeroBetty podes explicar que es lo que realmente necesitas no se entiende… si tu equipo es dual sim una queda como principal y la otra como secundaria, vos tenes que configurar que línea vas a priorizar … el WhatsApp no se clona, o se restablece un backup o se migra a un número nuevo.

hola! ¿activaste el nuevo chip? si no lo hiciste, ingresa en https://activatuchip.tuenti.com.ar y seguí los pasos. Luego contanos si pudiste resolverlo o sigue el inconveniente.

Hola cómo están yo tenía una línea de Tuenti pero me compré un celular honor que permita tener un segundo sin me compré en Tuenti y el segundo sim y ahora al número no me pueden hacer llamadas, no lo puedo activar la clonación del WhatsApp, no me deja ponerle la nueva línea quería saber cómo poder solucionar este problema???

Hola, que mal que me siento que Tuenti la rechace, yo también soy discapacitado y comprendo el malestar. Soy un usuario como vos, con Tuenti no tuve ningún problema, en este foro nos tratan muy bien y lo único que te puedo decir que te asegures que el número de Tuenti es ese 1122728588, volve a contactarte y escribile chau para cerrar, luego explicale claro, entendible y básico, pedí que te derive con un agente. Cualquier cosa volve a escribir. Bienvenida a la comunidad

Hola, ponele “chau” para cerrar la charla y al volver a iniciarla pedile directamente que te derive con alguien de soporte, no le expliques el problema ni nada, insistile hasta que se le ocurra derivarte. Lamentablemente es así el bot, cuesta pero te termina comunicando.

Hola! Sisi ya hice eso. No va a ningún lado. Me manda a la app y no anda hace un tiempo. Un desastre

Hola, ¿recibiste los pines?

Hola, pasá captura de la app principal, donde está el medidor