Free Reseau Forum

Bonjour, Je suis embêter avec ma Freebox ultra hier la connexion à sauter j'ai envoyer un message à l'assistance qui à mis des heures à me répondre pour clôturer le ticket mais me dire que c'est résolue, SAUF que je n'ai tjr pas internet et pourtant ma box à passer l'étape 6 j'ai bien l'heure ect avec écrit fibre connecté mais aucune connexion avez-vous des idées ? Merci

Bonjour à tous Je suis chez Free depuis l'an 2000. J'écris car le service téléphonie mobile est de pire en pire et je n'en peux plus. Ma fille et moi avons le forfait 19 EUR avec internet "illimité" Or, toutes les fois qu'on doit téléphoner, soit le son est infâme, soit ça raccroche tout seul, soit ça ne capte pas, on ne sait pas quelles sont les causes, mais les effets sont devenus insupportables. Parfois, un échange téléphonique peut être important pour le travail ou à plein d'autres niveaux. Or si ça coupe ou que l'on comprend à peine ce que dit l'autre tant le son est dégradé c'est un vrai problème. Même chez moi (Nantes, quartier Graslin) si je passe d'une pièce à l'autre ou que je fais quelques mètres, ça raccroche tout seul. Et je m'aperçois qu'en fait je parle dans le vide. C'est épuisant ! Et la 4G/5G c'est pareil : soit ça décroche tout le temps, soit le signal est faible. A Nantes, même la boutique Free est dans une zone blanche sur le réseau Free !!!! Or, il me semble qu'avant la 5G c'était mieux, "moins pire" comme on dit. Toujours Nantes, il y a des endroits clés dans le centre où l'on a aucun signal. Toujours en 5g/4g, même quand on capte bien, à intervalles réguliers on est déconnecté, on sait pas pourquoi .. faut attendre, actualiser, et puis ça revient. Je précise que ma fille à Paris a les mêmes soucis. Voilà, donc à qui se plaindre, sûrement pas à la Hotline qui n'a aucun pouvoir. Et que faire ? Y'a t il un autre forfait Free qui serait mieux, et que se pa

Bonjour, Je me suis rendu aujourd’hui dans une boutique Free afin d’acheter un téléphone au comptant. J’ai effectué et validé le paiement par carte bancaire. Cependant, à la fin de l’opération, l’écran a affiché « commande échouée ». Je n’ai reçu aucun mail de confirmation ni numéro de commande. Pourtant, dans mon application bancaire, le montant apparaît toujours comme une opération « en cours » et débité. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré exactement ce problème ? Merci d’avance pour vos témoignages et vos conseils.

Bonjour, cela concerne les mails qui sont bloqué sur le portable de ma compagne, son adresse mail est ( isabelle.desousa31@free.fr ), elle ne recoit plus aucun mail, et la boutique Free nous a donné votre adresse mail pour que vous puissiez debloqué ses mails suite à un piratage Merci d'en faire le nessesaire

Bonjour, Je ne peux ajouter des fichier sur mon site perso (SPIP) alors même que j'ai effacé le cache hier et être à environ 7500 fichiers maintenant. Merci pour votre aide

Bonjour, Je ne peux ajouter des fichier sur mon site perso (SPIP) alors même que j'ai effacé le cache hier et être à environ 7500 fichiers maintenant. Merci pour votre aide

Bonjour ! Je suis conseiller Free et je rencontre actuellement un problème assez particulier sur ma propre connexion Free fibre 10 Gb/s. Je précise surtout que je ne suis pas le seul concerné. Plusieurs abonnés m’ont remonté des lenteurs similaires ces derniers jours, et ce sont justement certains d’entre eux qui m’ont indiqué qu’en activant un VPN, le problème disparaissait ou s’améliorait fortement. J’ai donc testé chez moi, et je reproduis exactement le même comportement. Symptômes Habituellement ma connexion fonctionne à plusieurs Gb/s. Actuellement, certains usages deviennent extrêmement lents, notamment : chargement des images sur X/Twitter certains téléchargements certains flux IPv4 débit descendant parfois extrêmement faible alors que la connexion reste fonctionnelle En revanche, avec un VPN, le comportement s’améliore très nettement. Tests effectués Connexion Ethernet : Lien Ethernet : 10 Gbps Carte : Marvell AQtion 10Gbit Driver : 3.1.10.0 Connectivité : Ping IPv4 : OK Ping IPv6 : OK Traceroute IPv4 : OK Traceroute IPv6 : OK MTU IPv4 1500 : ping -f -l 1472 OK 0 % de perte Donc pas de problème MTU évident. Différence IPv4 / IPv6 Téléchargement OVH sur la même machine : IPv4 : ~46,7 MB/s ≈ 374 Mb/s IPv6 : ~171,5 MB/s ≈ 1,37 Gb/s Avec iperf3 : IPv4 upload : ~6,6 Gb/s IPv6 download : ~5,2 Gb/s IPv4 download : très fortement dégradé et sur certains tests 0 bit/s pendant 20 secondes L’IPv4 en upload monte donc sans problème à plusieurs Gb/s, ce qui semble exclure un probl

"Bonjour, je n'ai plus accès à mon adresse lartigue.pascal2@free.fr. L'outil automatique dit qu'elle n'est pas bloquée, mais elle n'est pas rattachée à ma Freebox actuelle. Un technicien peut-il m'aider à la rattacher ou à renvoyer un mot de passe ?"

"Bonjour, je n'ai plus accès à mon adresse lartigue.pascal2@free.fr. L'outil automatique dit qu'elle n'est pas bloquée, mais elle n'est pas rattachée à ma Freebox actuelle. Un technicien peut-il m'aider à la rattacher ou à renvoyer un mot de passe ?"

je suis chez FREE depuis longtemps mais aujourd' hui je n' arrive plus à lire mes mails ZIMBRA ALICE, alors que cela a toujours fonctionné

je suis chez FREE depuis longtemps mais aujourd' hui je n' arrive plus à lire mes mails ZIMBRA ALICE, alors que cela a toujours fonctionné

Bonjour, Un technicien est passé en début d'après-midi pour "installer" la fibre Free. Il devait me rappeler après être passé au "central" (c'est le terme qu'il a employé) mais ne l'a toujours pas fait... Par contre, la Freebox s'est connectée et Internet fonctionne impeccablement bien. Le souci que je rencontre est que mon statut de raccordement est toujours à l'étape 4 (votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique) alors que j'ai évidemment reçu la Freebox il y a quelques jours (étape 5) et que ma connexion est activée depuis aujourd'hui (étape 6). Du coup, je n'ai pas accès aux options de configuration présentes dans mon espace abonné (ni sur le web, ni sur l'appli). Quel peut être le problème ? Merci d'avance. Cordialement.