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Buenos días, el cliente en el móvil o celular no carga y se apaga repentinamente. ¿Qué solución podemos encontrar? Desinstalamos el juego y lo volvimos a instalar, ¡pero el problema persiste! ¡Por favor, dennos alguna solución!

Buenos días, el cliente en el móvil o celular no carga y se apaga repentinamente. ¿Qué solución podemos encontrar? Desinstalamos el juego y lo volvimos a instalar, ¡pero el problema persiste! ¡Por favor, dennos alguna solución!

Buenos días, el cliente en el móvil o celular no carga y se apaga repentinamente. ¿Qué solución podemos encontrar? Desinstalamos el juego y lo volvimos a instalar, ¡pero el problema persiste! ¡Por favor, dennos alguna solución!

A versão Mobile pra IOS, quando carrega todo o cliente o jogo fecha, e não tem opção de atualizar o jogo na Apple Store.

A versão Mobile pra IOS, quando carrega todo o cliente o jogo fecha, e não tem opção de atualizar o jogo na Apple Store.

Game crash on my iPhone 16 and 17. They are both ios26 and 27. Please fix this isssue soon

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Con la nueva actualización que hicieron hoy día miércoles 16 de septiembre no me deja logear mi personaje desde el celular intento con otras cuentas y tampoco me deja logear mis otros personajes… Esto va tener solución o hasta aquí llegó mi amor por el MEGAMU ??

Con la nueva actualización que hicieron hoy día miércoles 16 de septiembre no me deja logear mi personaje desde el celular intento con otras cuentas y tampoco me deja logear mis otros personajes… Esto va tener solución o hasta aquí llegó mi amor por el MEGAMU ??

[b]Modelo do Aparelho: [/b] iPhone 14 Plus [b]Problema: [/b] Cliente iOS fechando sozinho (Crash) após seleção de personagem. [b]Detalhes do Erro: [/b] Olá, suporte. O meu jogo no iPhone 14 Plus começou a fechar sozinho após eu tentar acessar o menu de Item Quest. O aplicativo crasha (fecha do nada) no exato momento em que o mapa vai renderizar, logo após eu selecionar o personagem. [b]Procedimentos que eu já realizei e NÃO resolveram: [/b] Já desinstalei o jogo por completo, limpei os dados residuais do iOS e reinstalei. Já criei uma conta totalmente nova (Nível 1) e o erro persiste nela também. Já tentei alternar entre Wi-Fi e dados móveis (4G/5G). Já forcei o encerramento de sessões e alterei a senha pelo painel do site. Se eu for rápido e clicar em "deslogar" na inicialização, consigo ver a lista de servidores e personagens, mas ao tentar entrar em qualquer mapa, o jogo fecha sozinho. Como o problema persiste mesmo em contas novas e após reinstalação limpa, parece ser um conflito do cliente iOS com a renderização de mapas no hardware do iPhone 14 Plus disparado pelo menu de Quest. Poderiam verificar o log ou redefinir a minha ID de conexão no servidor mobile? Fico no aguardo. Obrigado!

[b]Modelo do Aparelho: [/b] iPhone 14 Plus [b]Problema: [/b] Cliente iOS fechando sozinho (Crash) após seleção de personagem. [b]Detalhes do Erro: [/b] Olá, suporte. O meu jogo no iPhone 14 Plus começou a fechar sozinho após eu tentar acessar o menu de Item Quest. O aplicativo crasha (fecha do nada) no exato momento em que o mapa vai renderizar, logo após eu selecionar o personagem. [b]Procedimentos que eu já realizei e NÃO resolveram: [/b] Já desinstalei o jogo por completo, limpei os dados residuais do iOS e reinstalei. Já criei uma conta totalmente nova (Nível 1) e o erro persiste nela também. Já tentei alternar entre Wi-Fi e dados móveis (4G/5G). Já forcei o encerramento de sessões e alterei a senha pelo painel do site. Se eu for rápido e clicar em "deslogar" na inicialização, consigo ver a lista de servidores e personagens, mas ao tentar entrar em qualquer mapa, o jogo fecha sozinho. Como o problema persiste mesmo em contas novas e após reinstalação limpa, parece ser um conflito do cliente iOS com a renderização de mapas no hardware do iPhone 14 Plus disparado pelo menu de Quest. Poderiam verificar o log ou redefinir a minha ID de conexão no servidor mobile? Fico no aguardo. Obrigado!

A versão Mobile pra IOS, quando carrega todo o cliente o jogo fecha, e não tem opção de atualizar o jogo na Apple Store.