Forum Foro Tuenti

@Damian_Malatesta que equipo tenes, marca y modelo si sos tan amable.

Sigue sin solución. Me hicieron volver a mandar el qr de la esim a otro mail, ya que al pedirlo con el mismo mail me volvía a mandar el QR y supuestamente estaba corrupto. Ya hice todos los pasos que me dijeron, y aún así sigue con el mismo problema. Te diría un sin nuevo y una línea nueva pero ya gasté dinero en el combo bienvenida

Buenas, hice mi recarga por MercadoPago y figura aprobada para un combo bienvenida (nuevo línea) y me lo debitaron pero en la App de Tuenti figura RECARGA RECHAZADA. Y no figura mi saldo a favor, pero si el débito en mi cuenta de MercadoPago. O sea que desapareció mi dinero. Urgente respuesta. Gracias

hola buenas noches a todos buen casi jueves

Fue el acelerador de hadrones, como circula en internet, que rompió el tiempo

Hubieras puesto el enlace

Ahí voy a hacer la prueba muchas gracias desde ya, les voy comentando cómo prosigue la situación

Damian_Malatesta: Por WhatsApp me dicen que hable con soporte pero no da la posibilidad de chatear con nadie, ya que todo lo que figura son preguntas y respuestas pregrabadas. Pégale una leída a esto que te puede ser de ayuda. ᑕᕼᗩᑌ ᗷot, ᕼoᒪᗩ ᕼᑌᗰᗩᑎo! Guías, Tips y Tutoriales Buenas a todas/os. Como sabrán y para aquellas/os que aún no…, él único medio de comunicación oficial ya sea para realizar una consulta o reclamo es medíante whatsapp - Tuenti es 100 % online. Podes acceder desde aquí Tuenti Atención Si ya se han topado con el bot del WhatsApp con ia y para los que aún no, ahí les va un tip para que al intentar pedir asistencia medíante este medio no mueran en el intento. Primero, si ya abriste el chat y tu conversación no te llevo a…

No hay caso, intenta resolvermelo el asistente virtual, Es increíble que no haya una opción para hablar directamente con soporte estoy hace 3 horas con lo mismo

Hola, para hablar con soporte escribí la palabra “chau” para terminar la charla y después iniciá otra pidiéndole al bot que de derive con soporte, no le cuentes el problema ni nada para que no intente solucionarlo.

Buenas noches, hoy a la mañana descargué una nueva línea con esim, Ya la activé pero no puedo realizar llamadas, mandar sms o utilizar los datos, Mediante WhatsApp el asistente virtual me informó que deberían haberme mandado tres SMS, cuando en realidad recibí solo uno. Por WhatsApp me dicen que hable con soporte pero no da la posibilidad de chatear con nadie, ya que todo lo que figura son preguntas y respuestas pregrabadas. Tengo otra esim de Tuenti y me funciona perfectamente. Ya probé que todos los ajustes y configuraciones sean iguales y aún así la nueva no me funciona.

Tengo el mismo problema. Hace meses que no puedo hacer ni recibir llamadas. Te piden el número, el modelo de cel y un montón de cosas para decirte “el chip está activo” y que “están tratando de solucionarlo”