Forum Estos verificadores de ofertas te permitirán saber si los descu…

Durante los días 1 y 2 de octubre, Pontevedra volvió a convertirse en la capital del comercio electrónico nacional con la celebración de la quinta edición de Ecommerce Days . El encuentro, organizado por Marketing4eCommerce y el Clúster do Ecommerce Galego, reunió en el Pazo da Cultura a más de 250 profesionales para analizar algunos de los grandes desafíos que afrontan actualmente las marcas digitales. La inteligencia artificial y el agentic commerce tuvieron un peso destacado, pero no fueron los únicos protagonistas de un programa amplio y diverso . Durante las dos jornadas también se habló de pagos, fidelización, omnicanalidad, social commerce, experiencia de cliente y, especialmente, construcción de marca, combinando la visión de grandes compañías como Estrella Galicia, Lidl, Leroy Merlin o FNAC con la experiencia de proyectos más pequeños nacidos en Galicia. Primera jornada: comunidad, pagos e inteligencia artificial Rubén Bastón , director de Marketing4eCommerce, y Yara Quevedo , Social Media & Events Manager, fueron los encargados de dar la bienvenida a los asistentes y abrir oficialmente una primera jornada marcada por la diversidad de enfoques del modelo de venta online. Como verás, se trataron casos muy distintos, pero con el denominador común de la pasión por hacer crecer sus negocios en base al digital. Durante la presentación, contamos también con la intervención de Xosé Luis Reza , Presidente de Clúster do Ecommerce Galego, Anabel Gulías, Concelleira de Ponteved

GEO para Black Friday es el trabajo de preparar tu catálogo, tus páginas de oferta y tus señales de marca para que ChatGPT, Gemini, Perplexity o los AI Overviews de Google te recomienden cuando un usuario pregunta qué comprar. No se trata de “salir en ChatGPT” por casualidad: los asistentes de IA eligen productos a partir de lo que pueden rastrear, entender y verificar. Si tu ficha no dice claramente precio, condiciones, stock y para quién es el producto, la IA recomendará a otro. En este artículo no es una lista de buenas intenciones: es un plan priorizado para un eCommerce que quiere vender más en la semana de mayor demanda del año, tanto en Google como en buscadores generativos. Y lo haremos con ejemplos prácticos mediante el uso de LLM Pulse (Un prompt tracker) , una herramienta de base que necesitas para poder saber tu situación actual a nivel GEO para los diferentes modelos de LLMs. Si no sabes que métricas medir te recomiendo este artículo que publiqué hace unos meses. Tabla de contenidos: Qué es el GEO y por qué cambia las reglas en Black Friday ¿Cómo decide una IA qué producto recomendar? Las 5 bases del GEO para Black Friday Calendario GEO para Black Friday 2026 Preguntas frecuentes sobre GEO para Black Friday Qué es el GEO y por qué cambia las reglas en Black Friday GEO ( Generative Engine Optimization ) es la optimización para motores de respuesta basados en modelos de lenguaje. El SEO clásico busca que una URL aparezca en una lista de diez resultados, mientras qu

Cada vez con más frecuencia vemos a profesionales del sector hablando del RAP y del SCRAP, dos términos que para muchos (incluido yo mismo hasta hace poco) son bastante opacos. Los dos se mueven en el siempre complejo entorno de lo legal, y todo lo que les rodea suele ser bastante árido. Mi modesto objetivo con este artículo es tratar de bajarlo al máximo a tierra, y explicarte de forma sencilla en qué consisten. Vamos a ver si lo logramos 😉 Qué es la RAP Lo primero en estos casos es comenzar por una definición . RAP son las siglas de “Responsabilidad ampliada del productor del producto” , y aunque ya se aplicaba en España desde la Ley de Envases de 1997, la Ley 22/2011 estableció un marco general para extender este principio a diferentes tipos de productos y residuos, orientado a los “productores de productos que con su uso se convierten en residuos y en aplicación del principio de “quien contamina paga”, quedan involucrados en la prevención y en la organización de la gestión de los mismos, promoviéndose una gestión acorde con los principios inspiradores de la nueva legislación”. Te prometo que esta es la definición que da para RAP el Ministerio para la transformación ecológica en su web. En otras palabras, hablamos de un principio que se aplica a quienes tengan la consideración legal de productores del producto. Puede ser el fabricante, importador, adquirente intracomunitario, envasador, propietario de una marca e incluso, en ciertos casos, un marketplace . Así define al “p

¿Cómo es el comprador medio de Amazon en 2026 ? El “Global Amazon Shopper Report”, elaborado por Remazing junto a Appinio, dibuja un perfil bastante claro: compra con frecuencia, cada vez gasta más dinero y también utiliza Amazon para investigar y comparar productos . Así mismo, cuando nos detenemos a observar los datos segmentados por países, descubrimos que, en este contexto, España destaca especialmente por la intensidad de uso de la plataforma . Este informe contiene datos recopilados a partir de encuestas a 6.000 compradores y compradoras del Reino Unido, Alemania, Italia, Francia, España y Estados Unidos para conocer sus hábitos, preferencias y opiniones en la compra online. Según este, el 89% de los consumidores de Europa y EE.UU. ha comprado en la plataforma al menos una vez . Tres de cada cuatro compran en Amazon al menos una vez al mes Amazon forma ya parte de la rutina de compra de buena parte de sus usuarios y usuarias, ya que, según el estudio, más del 75% realiza al menos una compra al mes, un 5% más que un año antes . El crecimiento es especialmente notable entre quienes compran semanalmente: han pasado del 13% en 2025 al 19% en 2026. El comportamiento más habitual, en cualquier caso, es comprar varias veces al mes , algo que hace el 32% de los consumidores y consumidoras, mientras que otro 24% realiza aproximadamente una compra mensual. En el extremo contrario, un 20% compra solo cada varios meses , frente al 25% registrado en 2025. Y aquí España sobresale. El

La empresa española Sellencia acaba de publicar un interesante estudio que muestra claramente la diferencia entre retorno y rentabilidad en las campañas de publicidad que hacen las marcas de comercio electrónico en nuestro país. Para ello, Sellencia analizó los datos de 47 marcas de eCommerce DTC que operan en España, facturan más de 200.000 euros al año y trabajan con Shopify o PrestaShop, entre enero y marzo de 2026. Como veremos, las conclusiones son bastante llamativas. El error de no medir lo que debes medir La más relevante es que el ROAS que reportan las plataformas publicitarias, como Google o Meta es, de media, 2,1 veces el POAS . Si no estabas familiarizado con estos conceptos, recuerda que el ROAS (Return on Ad Spend) mide cuántos euros genera una campaña por cada euro invertido en publicidad, mientras que el POAS (Profit on Ad Spend) mide la rentabilidad real, calculada restando los costes operativos (coste de fabricación/COGS, envío, comisiones de pago, devoluciones y descuentos) antes de dividir entre la inversión publicitaria. ROAS = Ingresos totales / Inversión publicitaria POAS = Ganancias / Inversión publicitaria= (ingresos − COGS − fulfillment − fees de pasarela −devoluciones − descuentos) / Inversión publicitaria Es decir, el estudio concluye que la rentabilidad real de la campaña es menos de la mitad del ROAS conseguido con ella. Y esto no dejaría de ser una simple diferencia entre métricas si no fuera porque está distorsionando por completo cómo funciona

Perk es una plataforma orientada a eliminar el trabajo oculto, esas tareas que no forman parte del trabajo principal de una persona pero consumen sus horas laborales, como gestionar viajes, tramitar gastos o perseguir aprobaciones. En el ámbito de los viajes de empresa, una de sus propuestas de valor es que el empleado pueda reservar un hotel sin adelantar el pago con su propia tarjeta ni tener que solicitar después el reembolso. De esta forma, la compañía mantiene una cuenta con Perk y la reserva del empleado queda pagada antes de su llegada. Para una parte del inventario hotelero, Perk realiza ese pago mediante una tarjeta de crédito virtual . El uso de tarjetas de crédito virtuales (VCC, por sus siglas en inglés) es una práctica habitual en el sector. El proceso suele funcionar correctamente, pero hay casos en los que hay incidencias : el hotel no registra la tarjeta, no ve el correo en el que se envía o no llega a cargarla. En general suelen ser errores humanos esporádicos pero que pueden tener un gran impacto sobre quien viaja. Esa persona puede llegar cansada al hotel y descubrir que la habitación no está pagada o verse obligado a abonar el importe de su bolsillo. En el peor de los casos, puede encontrarse con que el alojamiento haya liberado ya la habitación. Para evitarlo, Perk había desarrollado una medidas de prevención. Así, podía detectar reservas cuyo check-in se produciría en menos de 48 horas y cuya tarjeta virtual todavía no mostraba ningún cargo. El equipo de

Europa acaba de dar un nuevo paso en su propósito de construir una infraestructura de pagos propia, capaz de conectar las soluciones que ya utilizan millones de ciudadanos. Bizum , Bancomat, EPI Company/Wero, SIBS-MB WAY y Vipps MobilePay han anunciado la creación de European Network for Payments (ENP), una nueva entidad que se encargará de gestionar y ampliar la interoperabilidad entre sus respectivos sistemas de pago. En su conjunto, las soluciones implicadas en esta iniciativa ya dan servicio a unos 130 millones de usuarios y usuarias en 13 países europeos, una cobertura que equivale a más del 70% de la población de la Unión Europea y Noruega. El objetivo final es que esas personas puedan realizar pagos entre países utilizando las soluciones que ya conocen , tanto entre particulares como en eCommerce y establecimientos físicos . Fernando Rodríguez , director general adjunto de Expansión Internacional de Bizum , ha afirmado: “ La creación de European Network for Payments demuestra la capacidad del sector bancario europeo para unir fuerzas y construir un sistema de pagos soberano, eficiente e innovador al servicio de los ciudadanos . En Bizum, estamos orgullosos de contribuir, junto con nuestros socios europeos, a una infraestructura interoperable que permita realizar pagos transfronterizos sencillos, inmediatos y seguros , preservando al mismo tiempo la confianza y la experiencia de usuario de cada solución local. Esta iniciativa refuerza la autonomía estratégica de Europa

Meta está expandiendo las capacidades de Muse , su agente de IA personal proactivo, para que este abarque más aspectos de la vida de sus usuarios y usuarias. Su último paso para ello ha sido el lanzamiento de Muse para pequeñas empresas , una nueva capacidad que permite a esta IA ayudar en la gestión del negocio y conectarse a múltiples herramientas empresariales para realizar tareas y administrar procesos. La tecnológica destaca que Muse permitirá a los dueños y dueñas de pequeñas y medianas empresas ser más eficientes , al poder delegar ciertas tareas y gestiones en el agente de IA para poder liberar su agenda y centrarse en los aspectos más relevantes de su negocio. Así mismo, destaca que Muse no realizará acciones sensibles (publicaciones, compras o envíos de mensajes o documentos) sin la autorización previa del usuario o usuaria . Por el momento, Muse tan solo se encuentra disponible en Estados Unidos y Canadá , pero cabe esperar que en los próximos meses llegue a más países. Recordemos que, para desplegarlo en España, primero deben pasar los filtros en materia de seguridad y privacidad de la Unión Europea . Más conexiones con herramientas empresariales Meta ha potenciado Muse al dotarlo de nuevas habilidades e integrar 22 nuevas conexiones con herramientas y aplicaciones . Alexandr Wang , director de IA de Meta, compartió una publicación en su cuenta de Twitter (X) anunciando esta actualización y enumerando todos los nuevos conectores de Muse para empresas. 1/ muse for

El Black Friday es uno de esos momentos del año en los que un eCommerce se juega buena parte del trabajo realizado durante meses. Campañas preparadas, descuentos definidos, previsiones de stock, inversión en captación… Pero atraer más tráfico no sirve de mucho si una parte de esos usuarios se pierde justo antes de pagar. Por eso, además de revisar precios, campañas o logística, conviene poner el foco en un elemento que a veces queda relegado hasta el último momento: el checkout . Una experiencia de pago lenta, compleja o que no ofrece las opciones que espera el usuario puede convertir una oportunidad de venta en un carrito abandonado. Y durante el Black Friday, cuando aumenta considerablemente el volumen de visitas y transacciones, cada pequeño problema se multiplica . Estas son seis optimizaciones que conviene revisar antes de que llegue el pico de ventas. Menos fricción y más opciones de pago en el checkout La primera regla es sencilla: cuantos menos obstáculos tenga que superar el comprador, mejor . Formularios demasiado largos, demasiadas pantallas o solicitar información que no resulta imprescindible aumenta el esfuerzo necesario para terminar una compra. Reducir campos y pasos ayuda especialmente en operaciones rápidas o impulsivas como las que se producen durante campañas promocionales. También conviene ofrecer compra como invitado o guest checkout . Obligar a crear una cuenta antes de pagar introduce una barrera adicional para aquellos clientes que simplemente quieren

En el mes de mayo te hablamos de la llegada a España de Ads Agent , su tecnología para simplificar la gestión y seguimiento de las campañas de publicidad. En ese momento Ads Agent pasaba a integrarse en Amazon DSP, permitiendo “reducir horas de trabajo manual y ofrece funcionalidades para configurar campañas completas con una única conversación impulsada por IA”. La herramienta actuaba como un asistente , siguiendo las órdenes del anunciante en la plataforma de compra programática que permite a marcas y agencias automatizar la adquisición de espacios publicitarios en tiempo real. Ahora, Amazon da una nueva vuelta de tuerca en esta estrategia y pasa a unir Amazon DSP y la consola publicitaria en Ads Agent, reuniendo anuncios patrocinados, display, vídeo y audio. Además, veremos la incorporación de una batería de novedades que buscan ampliar las capacidades de esta herramienta para las marcas, que, según la compañía, estarán disponibles en los próximos meses. DVA+, campañas de display, vídeo y audio en un mismo flujo La gran protagonista de esta presentación es DVA+ (Display, Vídeo y Audio), a la que Amazon define como una “experiencia de compra y solución de optimización simplificada para crear campañas de display, video y audio: un tipo de campaña unificado que reúne lo que anteriormente se creaba mediante Amazon DSP, Sponsored Display y Sponsored TV”. Amazon promete que DVA+ reducirá la creación de campañas a solo cuatro pasos . Así, los anunciantes deberán seleccionar su ob

Al principio fue un huevo : en enero de 2019 la imagen de un simple huevo se convirtió en la foto más popular de Instagram , superando el récord previo de la fotografía de Kylie Jenner , la hermana de Kim Kardashian y estrella de reality shows, en la que anunciaba el nacimiento de su bebé. Ese huevo alcanzaba por aquel entonces los 19 millones de likes, que con el tiempo siguieron creciendo, hasta llegar a los más de 60,4 millones con los que cuenta ahora. Ahora es Leo Messi quien tiene el récord de la foto con más likes de la historia de Instagram. Tras cuatro años de reinado del famoso huevo, Leo Messi destrozó en apenas dos días todos los registros, con esta foto en la que aparece alzando la copa de campeón del mundo de la FIFA. Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida de Leo Messi (@leomessi) En aquel momento, la publicación contaba con más de 57 millones de likes en Instagram, así como con casi dos millones de comentarios, y sumando. Actualmente, acumula más de 74,5 millones de likes y más de 2,2 millones de comentarios. Este es el top 10 de las publicaciones con más likes de la historia de Instagram: Lionel Messi celebrando la victoria del Mundial de Fútbol 2022 : +74,5 millones de likes El huevo con un récord mundial: +60,4 millones Messi durmiendo con el trofeo del Mundial: +53,3 millones Messi y Cristiano, para Louis Vuitton (post de Cristiano Ronaldo): +40,9 millones Messi, en otra foto con la copa del mundo: +40,8 millones Messi revisitando el C

Durante mucho tiempo, el eCommerce tuvo una lógica relativamente reconocible. Las marcas trabajaban para atraer al cliente hacia un entorno propio en el que podían ordenar la experiencia, analizar su comportamiento y mejorar progresivamente la conversión. Había distintos puntos de contacto, pero existía un espacio principal alrededor del que se construía buena parte de la estrategia. Ese modelo no ha desaparecido, aunque cada vez explica peor cómo funciona el comercio digital. Una compra puede empezar en un contenido, continuar en un marketplace o en un asistente de inteligencia artificial, pasar por una tienda física para probar o recoger el producto y terminar en un entorno completamente distinto. El canal propio sigue siendo fundamental, y para muchas compañías continúa siendo el espacio donde existe un mayor control sobre la experiencia, los datos y la relación con el cliente. Lo que ha cambiado es todo lo que ocurre alrededor. Estar en más lugares no significa vender mejor Durante los últimos años, la aparición de nuevos canales ha multiplicado las posibilidades de llegar al consumidor. Los marketplaces han ganado peso en consumo y en industrial , las redes sociales han incorporado capacidades comerciales y la distancia entre contenido y compra se ha reducido. Estar disponible allí donde se encuentra el cliente parece una evolución natural, pero sumar puntos de ventas no garantiza por sí mismo un mejor negocio digital. Abrir un nuevo canal puede ser relativamente rápido.