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Apreciados Wubookers Hemos recibido una información importante de Booking.com: A partir del 28 de septiembre, este portal dejará de enviar los números de teléfono de los huéspedes a través del Channel Manager, por motivos de seguridad; por tanto esos datos sólo se mostrarán en la extranet de Booking.com, dentro de la sección de reservas. Y este es el comunicado que nos han enviado: En resumen y traducido; nos indican que han detectado muchos casos de Phishing, en los que sus clientes son urgidos a pagar la estancia en vuestro establecimiento por adelantado. Estos mensajes les llegan por Whatsapp o SMS y suelen contener datos reales de la reserva. Con la esperanza de reducir estas prácticas fraudulentas, los teléfonos de los huéspedes ya no figurarán en el detalle de la reserva. Aquí tenéis la [/url][url=https://partner.booking.com/en-gb/help/reservations/contact-extranet/contacting-your-guests#question-37092]página que proporciona Booking con las preguntas frecuentes al respecto y sus respuestas. Para paliar el efecto de la decisión tomada por Booking, sesde Wubook os recomendamos usar nuestro sistema de comunicación automático por mail, si no lo estáis haciedo ya. De este modo podréis tratar con vuestros huéspedes y lograr que hagan el Checkin Online fácilmente. Esto es posible gracias al módulo Esenciales. Con el Checkin Online podréis obtener de primera mano el teléfono del huésped, y por supuesto todos los datos necesarios que requieren las Autoridades. Además ahorraréis

Apreciados Wubookers Hemos recibido una información importante de Booking.com: A partir del 28 de septiembre, este portal dejará de enviar los números de teléfono de los huéspedes a través del Channel Manager, por motivos de seguridad; por tanto esos datos sólo se mostrarán en la extranet de Booking.com, dentro de la sección de reservas. Y este es el comunicado que nos han enviado: En resumen y traducido; nos indican que han detectado muchos casos de Phishing, en los que sus clientes son urgidos a pagar la estancia en vuestro establecimiento por adelantado. Estos mensajes les llegan por Whatsapp o SMS y suelen contener datos reales de la reserva. Con la esperanza de reducir estas prácticas fraudulentas, los teléfonos de los huéspedes ya no figurarán en el detalle de la reserva. Aquí tenéis la [/url][url=https://partner.booking.com/en-gb/help/reservations/contact-extranet/contacting-your-guests#question-37092]página que proporciona Booking con las preguntas frecuentes al respecto y sus respuestas. Para paliar el efecto de la decisión tomada por Booking, sesde Wubook os recomendamos usar nuestro sistema de comunicación automático por mail, si no lo estáis haciedo ya. De este modo podréis tratar con vuestros huéspedes y lograr que hagan el Checkin Online fácilmente. Esto es posible gracias al módulo Esenciales. Con el Checkin Online podréis obtener de primera mano el teléfono del huésped, y por supuesto todos los datos necesarios que requieren las Autoridades. Además ahorraréis

Apreciados Wubookers Hemos recibido un mensaje de bookingcom en el que confirman que había problemas por su parte. Confirman que han solucionado de su parte por lo que procederán a integrar las reservas de su lado. Y aunque este problema es de Booking, y por tanto lo deben gestionar automáticamente, desde Wubook estamos llevando a cabo una actividad de recuperación para integrar más rápidamente cualquier reserva que pueda faltar; llevará algún tiempo recuperarlas. Saludos. Wubook

Apreciados Wubookers Hemos recibido un mensaje de bookingcom en el que confirman que había problemas por su parte. Confirman que han solucionado de su parte por lo que procederán a integrar las reservas de su lado. Y aunque este problema es de Booking, y por tanto lo deben gestionar automáticamente, desde Wubook estamos llevando a cabo una actividad de recuperación para integrar más rápidamente cualquier reserva que pueda faltar; llevará algún tiempo recuperarlas. Saludos. Wubook

Apreciados Wubookers Hemos recibido un mensaje de bookingcom en el que confirman que había problemas por su parte. Confirman que han solucionado de su parte por lo que procederán a integrar las reservas de su lado. Y aunque este problema es de Booking, y por tanto lo deben gestionar automáticamente, desde Wubook estamos llevando a cabo una actividad de recuperación para integrar más rápidamente cualquier reserva que pueda faltar; llevará algún tiempo recuperarlas. Saludos. Wubook

Apreciados Wubookers, Muchos de vosotros nos habéis pedido que se refleje el documento de identidad del huésped en las futuras facturas de manera automática. Nos complace informaros de que hemos podido cumplir con vuestra solicitud, y a partir de ahora, el número del Documento de Identidad que ingreséis en la página de registro del huésped, se volcará por sí sólo en la factura electrónica. Si tenéis que seleccionar el tipo de documento, para las facturas electrónicas, veréis que en la mayoría de los casos tendréis que optar por Documento del País (DNI, documento de identidad de la UE) pero podréis cambiarlo manualmente por pasaporte u otros dependiendo de cada caso. Saludos Wubook fct3.png (Tamaño: 31.89 KB / Descargas: 282) fct2.png (Tamaño: 65.61 KB / Descargas: 284) fct1.png (Tamaño: 58.85 KB / Descargas: 86)

Apreciados Wubookers, Muchos de vosotros nos habéis pedido que se refleje el documento de identidad del huésped en las futuras facturas de manera automática. Nos complace informaros de que hemos podido cumplir con vuestra solicitud, y a partir de ahora, el número del Documento de Identidad que ingreséis en la página de registro del huésped, se volcará por sí sólo en la factura electrónica. Si tenéis que seleccionar el tipo de documento, para las facturas electrónicas, veréis que en la mayoría de los casos tendréis que optar por Documento del País (DNI, documento de identidad de la UE) pero podréis cambiarlo manualmente por pasaporte u otros dependiendo de cada caso. Saludos Wubook fct3.png (Tamaño: 31.89 KB / Descargas: 282) fct2.png (Tamaño: 65.61 KB / Descargas: 284) fct1.png (Tamaño: 58.85 KB / Descargas: 86)

Apreciados Wubookers, Muchos de vosotros nos habéis pedido que se refleje el documento de identidad del huésped en las futuras facturas de manera automática. Nos complace informaros de que hemos podido cumplir con vuestra solicitud, y a partir de ahora, el número del Documento de Identidad que ingreséis en la página de registro del huésped, se volcará por sí sólo en la factura electrónica. Si tenéis que seleccionar el tipo de documento, para las facturas electrónicas, veréis que en la mayoría de los casos tendréis que optar por Documento del País (DNI, documento de identidad de la UE) pero podréis cambiarlo manualmente por pasaporte u otros dependiendo de cada caso. Saludos Wubook fct3.png (Tamaño: 31.89 KB / Descargas: 282) fct2.png (Tamaño: 65.61 KB / Descargas: 284) fct1.png (Tamaño: 58.85 KB / Descargas: 86)

Apreciados Wubookers Hay 3 novedades respecto a la app 1.- Hemos mejorado el escaneo de documentos en la aplicación de ZAK. Empezad por actualizar la app en vuestro móvil. Una vez actualizada podréis apreciar que hemos mejorado el proceso de escaneo; ya no es necesario pulsar el botón de escaneo del documento, ya que el proceso se inicia automáticamente. Basta con que coloquéis el documento plano y en horizontal, y el móvil en vertical. Decimos en vertical porque a este punto veréis que en la pantalla del móvil ya no se muestra un rectángulo para enfocar el código del documento, como sí sucedía en la versión anterior. Además ¡el escaneo ahora también detecta la dirección física del huésped! (válido para documentos Españoles e Italianos) El único dato que tendréis que solicitar, en caso de que el huésped no haya hecho el checkin online, será el Código Postal. Esto se debe a que el documento de identidad no contiene ese dato, por lo tanto no lo podemos volcar. Así que, hecho el escaneo, la página del huésped contendrá toda esta información menos el CP [/url] A pesar del esmero dedicado en este desarrollo, reconocemos que pueden darse fallas puntuales en caso de gestionar pasaportes con alfabeto cirílico, por lo que la dirección tenga que completarse a mano. 2.- Hemos adecuado la app de modo que también lea los DNI electrónicos. Es decir, los documentos de identidad con QR. Estos documentos electrónicos pueden contener información limitada o completa, dependiendo de la configura

Apreciados Wubookers Hay 3 novedades respecto a la app 1.- Hemos mejorado el escaneo de documentos en la aplicación de ZAK. Empezad por actualizar la app en vuestro móvil. Una vez actualizada podréis apreciar que hemos mejorado el proceso de escaneo; ya no es necesario pulsar el botón de escaneo del documento, ya que el proceso se inicia automáticamente. Basta con que coloquéis el documento plano y en horizontal, y el móvil en vertical. Decimos en vertical porque a este punto veréis que en la pantalla del móvil ya no se muestra un rectángulo para enfocar el código del documento, como sí sucedía en la versión anterior. Además ¡el escaneo ahora también detecta la dirección física del huésped! (válido para documentos Españoles e Italianos) El único dato que tendréis que solicitar, en caso de que el huésped no haya hecho el checkin online, será el Código Postal. Esto se debe a que el documento de identidad no contiene ese dato, por lo tanto no lo podemos volcar. Así que, hecho el escaneo, la página del huésped contendrá toda esta información menos el CP [/url] A pesar del esmero dedicado en este desarrollo, reconocemos que pueden darse fallas puntuales en caso de gestionar pasaportes con alfabeto cirílico, por lo que la dirección tenga que completarse a mano. 2.- Hemos adecuado la app de modo que también lea los DNI electrónicos. Es decir, los documentos de identidad con QR. Estos documentos electrónicos pueden contener información limitada o completa, dependiendo de la configura

Apreciados Wubookers Hay 3 novedades respecto a la app 1.- Hemos mejorado el escaneo de documentos en la aplicación de ZAK. Empezad por actualizar la app en vuestro móvil. Una vez actualizada podréis apreciar que hemos mejorado el proceso de escaneo; ya no es necesario pulsar el botón de escaneo del documento, ya que el proceso se inicia automáticamente. Basta con que coloquéis el documento plano y en horizontal, y el móvil en vertical. Decimos en vertical porque a este punto veréis que en la pantalla del móvil ya no se muestra un rectángulo para enfocar el código del documento, como sí sucedía en la versión anterior. Además ¡el escaneo ahora también detecta la dirección física del huésped! (válido para documentos Españoles e Italianos) El único dato que tendréis que solicitar, en caso de que el huésped no haya hecho el checkin online, será el Código Postal. Esto se debe a que el documento de identidad no contiene ese dato, por lo tanto no lo podemos volcar. Así que, hecho el escaneo, la página del huésped contendrá toda esta información menos el CP [/url] A pesar del esmero dedicado en este desarrollo, reconocemos que pueden darse fallas puntuales en caso de gestionar pasaportes con alfabeto cirílico, por lo que la dirección tenga que completarse a mano. 2.- Hemos adecuado la app de modo que también lea los DNI electrónicos. Es decir, los documentos de identidad con QR. Estos documentos electrónicos pueden contener información limitada o completa, dependiendo de la configura

Apreciados Wubookers Creemos que Booking.com ya os ha informado por correo electrónico de este particular, pero nos permitimos avisar también desde Wubook. Os informamos de que Booking.com cuenta con una herramienta denominada «Allowlist» (LISTA DE DIRECCIONES PERMITIDAS), que consiste en una lista de direcciones de correo electrónico o dominios desde los que podéis enviar mensajes a vuestros huéspedes. Se trata de una medida importante contra las estafas cibernéticas (PHISHING). Según indican desde Booking.com, actualmente esta herramienta es opcional, pero pasará a ser obligatoria a partir del 25 de mayo de 2026. Aquí hay el ARTÍCULO del blog de este portal en cuestión donde se explica la «Allowlist» con más detalle. * Notad que este es un artículo de Booking.com por lo que no tenemos potestad para editarlo y traducirlo al castellano. Como usuarios deberéis acceder a vuestra extranet de Booking.com y añadir las direcciones de correo electrónico permitidas a esta lista. Por supuesto, también debéis añadir el dominio @wubook.net para poder seguir enviando mensajes desde nuestro sistema de plantillas incluido en nuestro módulo Esenciales (sobretodo los mensajes que solicitan el checkin online) El 25 de mayo, Booking.com detectará automáticamente y añadirá a la lista las direcciones más utilizadas para contactar con los huéspedes en los últimos 30 días. Podéis revisar y editar esta lista automática siguiendo las instrucciones que se muestran en este enlace Saludos Wubook allo.p